Помощь по сайту
Общие вопросы


Как заказать запчасти?
Для успешного заказа Вам необходимы каталожные номера товаров, еще их называют артикулы. Такие номера используются для поиска интересующих позиций в нашем интернет-магазине. Узнать каталожный номер нужных Вам товаров можно одним из следующих способов:

Воспользоваться нашими каталогами;
Воспользоваться каталогом производителя товара;
Оформить подбор запчастей по VIN-коду ;

Где распечатать счет или квитанцию на оплату?
Счет и квитанция для оплаты заказов выставляется автоматически после оформления заказа.

Как оплатить заказ на сайте?
Чтобы оплатить заказ банковской картой, необходимо: 1. Оформить заказ; 2. Перейти в раздел «СЧЕТА» и нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ», далее следовать инструкциям системы.

Для возврата денежных средств на банковский счет или банковскую карту, необходимо написать заявление на возврат денежных средств, далее через раздел «КОНТАКТЫ» написать обращение в отдел возврата. В обращении необходимо указать сумму и причину возврата, приложив отсканированную копию заявления. Образец заявления на возврат денежных средств можно скачать в разделе «Документы».

Как получить сертификат на мой заказ?
Если нужно получить сертификат на Ваш заказ, напишите обращение с указанием номера заказа, сотрудник компании обработает запрос и отправит отсканированную копию сертификата Вам на электронную почту.

Если Вы сомневаетесь в правильности каталожного номера, можно воспользоваться услугами подбора запчастей через наших менеджеров. В этом случае цена запчасти будет немного выше, но наши менеджеры несут полную ответственность за правильность подбора каталожного номера. Чтобы воспользоваться услугами менеджера по подбору необходимых запчастей, необходимо заполнить и отправить VIN запрос.
+7 (980) 000 883
с 09:00 до 18:00
GEN авто
автозапчасти любых марок в наличии и на заказ
GEN авто
2019
Мы в соц. сетях
Принимаем к оплате
Помощь по сайту